Privātuma politika

Uzņēmums “Bio Siltums “apņemas aizsargāt un rūpēties par jūsu privātumu un personas datiem. Šī privātuma politika izskaidro, kādus datus mēs ievācam, kā mēs tos izmantojam un kā nodrošinām to aizsardzību, veicot pasūtījumus mūsu interneta veikalā.

1. Personas datu apstrāde
Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar **Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR)** un citiem spēkā esošiem tiesību aktiem Latvijā. Apstrādājot personas datus, mēs ievērojam principus par datu likumību, godprātību un caurskatāmību.

2. Kādi personas dati tiek ievākti
Veicot pirkumu mūsu interneta veikalā, mēs varam ievākt šādus personas datus:
– **Vārds, uzvārds** – lai identificētu klientu un izpildītu pasūtījumu.
– **Kontaktinformācija** (e-pasta adrese, tālruņa numurs) – lai nodrošinātu pasūtījuma izpildi, piegādes saziņu un informācijas sniegšanu.
– **Piegādes adrese** – lai nodrošinātu produkcijas piegādi.
– **Norēķinu informācija** (bankas dati vai maksājumu informācija) – lai nodrošinātu veiksmīgu norēķinu par precēm.
– **IP adrese** un informācija par pārlūkprogrammu – lai uzlabotu tīmekļa vietnes funkcionalitāti un lietotāju pieredzi.

3. Personas datu izmantošanas mērķi
Mēs izmantojam personas datus tikai, lai:
– Apstrādātu un izpildītu jūsu pasūtījumus;
– Nodrošinātu pasūtījuma piegādi un komunikāciju par pasūtījumu;
– Nodrošinātu klientu atbalstu un atbildētu uz jautājumiem;
– Uzlabotu mūsu interneta veikala darbību un piedāvājumus;
– Nosūtītu informāciju par jauniem produktiem, akcijām vai pakalpojumiem (ar jūsu piekrišanu).

4. Datu nodošana trešajām personām
Lai izpildītu jūsu pasūtījumu, mēs varam nodot jūsu datus trešajām personām, piemēram:
– **Piegādes pakalpojumu sniedzējiem** – lai nodrošinātu preču piegādi;
– **Maksājumu apstrādes uzņēmumiem** – lai nodrošinātu drošu un efektīvu norēķinu veikšanu.

Mēs nenodosim jūsu personas datus trešajām personām bez jūsu piekrišanas, izņemot gadījumus, kad to pieprasa likums.

 5. Datu uzglabāšanas ilgums
Mēs uzglabāsim jūsu personas datus tik ilgi, cik tas nepieciešams, lai izpildītu konkrētos mērķus, vai kā to paredz piemērojamie tiesību akti. Pēc šī perioda dati tiks droši dzēsti vai anonimizēti.

6. Jūsu tiesības
Jums ir tiesības:
– Pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem un saņemt informāciju par to apstrādi;
– Pieprasīt labot neprecīzus vai nepilnīgus datus;
– Pieprasīt savu datu dzēšanu, ja dati vairs nav nepieciešami tiem mērķiem, kuriem tie tika ievākti;
– Atsaukt savu piekrišanu datu apstrādei jebkurā laikā;
– Iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei (Datu valsts inspekcija).

7. Sīkdatnes
Mūsu tīmekļa vietne izmanto **sīkdatnes**, lai uzlabotu vietnes darbību, analizētu lietotāju uzvedību un personalizētu piedāvājumus. Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā, taču ņemiet vērā, ka atsevišķas funkcijas var nebūt pieejamas, ja sīkdatnes ir atspējotas.

8. Datu drošība
Mēs izmantojam **atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus**, lai nodrošinātu jūsu personas datu drošību pret nesankcionētu piekļuvi, izpaušanu vai iznīcināšanu.

9. Izmaiņas privātuma politikā
Mēs varam laiku pa laikam atjaunot šo privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu datu apstrādes praksē vai tiesību aktos. Aicinām jūs regulāri pārbaudīt šo sadaļu, lai uzzinātu par izmaiņām.

10. Saziņa
Ja jums ir jautājumi par šo privātuma politiku vai par jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu **info@biosiltums.lv